Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / Customer Support (m/w/d) 1 1

Datum: 12.02.2024

Standort: Weiterstadt, HE, DE, 64331

Unternehmen: Ametek, Inc.

AMETEK ist ein weltweit führender Hersteller von elektronischen Instrumenten und elektromechanischen Geräten mit einem Jahresumsatz von rund 5 Milliarden US-Dollar.
Unsere Marken sind in der ganzen Welt vertreten und bieten seit den 1930er Jahren Spitzentechnologie an.

 

Unser Geschäftsbereich Gatan ist der weltweit führende Hersteller von Instrumenten und Software zur Verbesserung und Erweiterung des Betriebs und der Leistung von Elektronenmikroskopen.

 

Für unser AMETEK Gatan Team mit Sitz in Unterschleißheim bei München suchen wir einen dynamischen und kommunikativen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer Support mit einschlägiger Erfahrung in einer vergleichbaren Position, möglichst im Fertigungsumfeld.

 

Ihr Schwerpunkt liegt auf allen administrativen Tätigkeiten und Prozessen im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement, der Supply Chain inkl. Logistik, Versandabwicklung und Zollbestimmungen, Compliance, Lagerverwaltung sowie der täglichen internen und externen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache.

 

 Ihre Aufgabe bei uns

 

•            Erste/r Ansprechpartner/in für alle Kundenfragen und Anfragen zu administrativen Themen

•            Unterstützung bei der Verwaltung von Verkaufs- und Serviceaufträgen und Pflege von Aufzeichnungen in Salesforce

•            Fundierte Kenntnisse und Anwendung der internen Compliance-Regeln

•            Koordinierung von Kunden, Zollabfertigung und Logistik und Sicherstellung eines rechtzeitigen Versands

•            Rechnungsstellung, Kreditinkasso und Meldung überfälliger Zahlungen

•            Unterstützung bei der Planung von Serviceterminen bei Kunden vor Ort

•            Unterstützung bei der Verwaltung von Qualitätsproblemen und RMA-Verfahren

•            Bestandszählung und Lagerverwaltung auf lokaler Ebene

•            Berichterstattung an die Geschäftsleitung und Zusammenstellung der Dokumentation für die Auftragsverwaltung

 

Ihre Qualifikationen:

 

•            erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition und/oder eine ähnliche Qualifikation
               mit Schwerpunkt Supply Chain, Export und Zollverfahren

•            Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil

•            Einschlägige Erfahrung mit einem globalen Daten-CRM, vorzugsweise SalesForce.com

•            Vertraut mit ERP-Systemen, vorzugsweise "Navision" und gute Kenntnisse von MS Office 365

•            Kenntnisse in administrativer Buchführung und Berichterstattung

•            Problemlösungsfähigkeiten, Detailtreue, Kreativität und strategisches Denken, um sich an ein anspruchsvolles Geschäftsumfeld anzupassen

 

Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

 

•            Ein dynamisches, ehrgeiziges, anregendes und weltweites Unternehmen;

•            Ein modernes Büro in der Nähe von München;

•            Ein solides und einzigartiges Arbeitsteam;

•            Flexible Arbeitszeiten;

•            Ein wettbewerbsfähiges Gehalt;

•            Vorteile wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Einkaufsgutscheine von Sodexo;

•            Die Möglichkeit, sich mit einer Vielzahl von Projekten weiterzuentwickeln;

•            und vieles mehr!

 

 

Haben Sie noch Fragen? Unsere Rekrutierungsspezialistin für Europa, Milica Nogulović (+49 21 59 9136 508), hilft Ihnen gerne weiter - wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!