Titre: Creaform - Stagiaire, service client - Amériques
Levis, Quebec, CA, G6V 4L2
Le stagiaire assistera notre équipe de Spécialistes Service client et les Experts en solutions clients dans l'exercice de leurs activités. Ils seront appelés à participer au suivi des clients, les confirmations de commandes et une variété de tâches administratives.
De plus, en collaboration avec le Responsable régional, il (elle) sera appelé(e) à participer à divers projets visant à améliorer l'expérience client et soutient l'amélioration continue des procédures en place.
En nous rejoignant, tu nous aideras à repousser les limites de la technologie optique portable et tu travailleras aux côtés d’une équipe experte et soudée qui fera de ton intégration des objectifs prioritaires.
Si tu souhaites un stage de haut calibre, fais comme les 25+ étudiants qui collaborent en ce moment à notre succès dans plusieurs de nos départements, et rejoins Creaform!
Tu seras responsable de :
- Assurer le suivi (courriel initial et contact) des clients existants concernant l'utilisation efficace de leur programme de services ainsi que leurs besoins futurs;
- Contribuer à la gestion des clients dans le CRM (suivi des opportunités, saisie et confirmation des commandes, création de clients, facturation, etc.);
- Participer à la préparation et au suivi de divers rapports et indicateurs sur une base périodique;
- Réaliser des projets variés dans différents logiciels tels que Excel, Word et Outlook.
Tu te sentiras chez toi si tu :
- Suis des études collégiales ou universitaire en administration ou dans une discipline connexe;
- As un niveau d'anglais intermédiaire ;
- As d'excellentes capacités de communication;
- As un bon esprit d'équipe et de collaboration;
- Es autonome, débrouillard, proactif et polyvalent.
- As une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et facilité à apprendre à utiliser des outils et logiciels informatiques.
Tu gagnes des points si tu :
- Maîtrises l'espagnol ;
- As déjèa eu de l'expérience avec un CRM.
En échange, nous t'offrons :
- La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe passionnée ;
- Des horaires flexibles et une politique de télétravail 100% flexible ;
- Des bureaux neufs prèes de la nature ;
- Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monte ;
- Une belle communauté de stagiaires et des jeunes employés ;
- Une panoplie d'activités, et bien plus encore!