Responsable administration des ventes - France et Pays-Bas

OBJECTIF

En tant que chef de l'équipe administration des ventes (Sales Order Processing - SOP), vous occuperez un poste à haute visibilité qui requiert de solides compétences en matière de direction d'équipe interfonctionnelle, et vous devez être capable de communiquer de manière transparente avec différentes parties prenantes réparties à l'échelle internationale. Pour réussir, vous devez posséder de solides compétences organisationnelles, le souci du détail, des aptitudes à la négociation et de bonnes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec une approche professionnelle, en portant la vision de l'entreprise et en reconnaissant le succès de son équipe afin de promouvoir l'engagement.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Gérer et soutenir l'équipe chargée du traitement des commandes, en veillant au respect des règles et en adoptant une approche axée sur le client à haute valeur ajoutée.
• Exécuter activement la saisie des commandes, les commandes d'achat interentreprises, la génération des factures, l'importation et la collecte des crédits à l'exportation, en utilisant le système ERP existant de l'entreprise, 
• Gérer les rapports sur les ventes et les commandes, la gestion visuelle et les indicateurs clés de performance.
• Superviser les clôtures mensuelles et trimestrielles en collaboration avec le département financier.
• Traiter les questions/préoccupations/évolutions/changements de commandes liés aux commandes.
• Assurer des actions proactives et un soutien total aux activités de recouvrement de crédit
• Gérer le temps, le flux de travail et les priorités pour atteindre les objectifs du département administration des ventes (Sales Order Processing - SOP)
• Aider le département des ventes lorsque cela est nécessaire
• Développer des relations de travail positives avec tous les membres de l'équipe
• Traiter les problèmes dans le meilleur intérêt du client et de l'entreprise.

QUALIFICATIONS ET FORMATION REQUISES

Plus de 5 ans d'expérience dans des postes de gestion des commandes ; avoir travaillé dans un environnement multinational.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES SOUHAITÉES

• Bonne capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Souci du détail et de la précision
• Capacité à organiser des activités, à respecter des délais précis et à travailler sous pression
• Capacité à travailler de manière indépendante et à hiérarchiser les tâches.
• Flexibilité et capacité à soutenir toutes les parties prenantes
• Connaissance des applications Microsoft Office et bonnes compétences informatiques
• Connaissance des systèmes ERP et capacité à gérer un flux constant de @mails sur une base quotidienne.
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.